中国农业银行24小时自助银行可以存钱吗(疫情期间自助银行可以存钱吗)

3月6日上午10时许,一位七旬老人来到工行全椒支行营业部办理业务。进入大堂后,老人询问大堂值班人员:“能不能帮一下忙,我需要存款,自助存取款一体机不会操作,请你指导一下”。大堂值班人员得知老人需要在自助存取款一体机上存入现金后,陪老人来到附近自助银行,全程指导老人如何在自助存取款一体机上存入现金,直到老人存款结束。老人不放心有没有存入,又继续指导她查询了余额。经过查询,核对信息和存款金额无误后,老人点点头说:“没错,就这么多”。办理好业务后,询问老人还有什么业务需要办理,老人感激地说:“没有了,谢谢你!”“不客气,这是我们应该做的,为您服务是我们的义务和责任。”大堂值班人员回答道。在目送老人离开后,继续回到大堂为其他客户服务。

近年来,全椒支行营业部加强老年人金融服务工作,一方面对网点进行适老化服务改造,增设老年人服务窗口,提供老花镜、轮椅、休息沙发等老年人用品;另一方面,加强对老年人金融业务办理的指导、帮助,大堂值班人员发现老年人进入后,主动询问是否需要帮助,积极指导、帮助老年人办理金融业务,得到广大老年客户的赞许和认可。(单兴昊)

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