运险费什么时候退回(运险费最多赔付多少)

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你们寄快递丢过东西吗?我丢过!他们不但不赔,还电话暴力威胁我!

早上一早就看到了极兔快递不小心丢了某学生的学位证书的新闻,现阶段是在理赔沟通阶段。

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快递丢东西这种事真的是“见怪不怪”“层出不穷”。

我没想到新闻底下的评论也是炸了!

有人责怪地说:这么重要的东西你为什么要寄极兔?

有人直接怼说:得了吧,快递都没嫌弃你穷呢,你还嫌弃快递穷给你赔付的少?

有人说:都别夸顺丰了,顺丰丢件最多,也不见得合理赔偿了啊?

有人说:这是快递公司的问题,选择什么快递公司都不是他活该丢件的原因;

有人说:……

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同一件事情,每个人的看法都是不一样的,处理方式也都是不一样的。你们寄快递,丢过东西吗?你们都是怎么处理的?

我来说说我的,我丢过!而且是被他们内部的人偷走的!偷走了我几千块钱的食材!一开始他们不肯赔付,到后面说补偿我几张快递优惠折扣券,紧接着暴力电话威胁我。知道我最后怎么“治服”他们的,合理追回我的损失的嘛?今天就来跟大家说下这个事情。

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关于德邦快递偷我东西的故事

开始说我的故事之前,我想说:丢过东西的宝子们,不要害怕,不要怕麻烦!是自己的权益就一定要想尽办法去维护!

我是2018年换城市工作的,从广州换到上海。

城市的搬迁,意味着要带走的东西很多。我自己随身拉走两个行李箱。剩下的衣物,书籍这些太重的,我全部打包好,让我的宿友到时帮我叫德邦物流拿两个大箱子上门封装寄走。

除了衣物书籍,我还有一小箱子,大概20*20 的小箱子,里边装了我的煲汤养生食材:松茸干、野生黑枸杞藏红花松露花胶羊肚菌野生灵芝石斛等等,每一样都分装了小样贴了名字。我跟我宿友说就跟衣物装一个箱子就好了。

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德邦的人上门收件,是挨个检查看你有没有寄违禁品的,最后才封箱。

宿友怕东西不是我自己装的,到时开封找东西不好找,所以给我拍了个打包封装的小视频,最后还拍照,标了哪个东西大概再哪一箱哪个位置。

好在她这不经意的举动,给我留了证据!

当然,过错我自己也要承担一部分责任。那会觉得衣物书籍而已嘛,都不值钱,没买运费险。

结果东西到上海的时候,几个箱子,我看到有一个箱子中间有个洞,我问了送货的,他说:可能是运货勾到了,我看东西也没掉出来,运过来也一直这样,你有不见什么东西吗?

我说:那我不知道,得搬上去才知道。

两个大箱子送上门之后。我自己留了个心眼,又把箱子各个角度全部拍了一遍,存了几张照片,最后才开封。

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开完之后,我就发现了,我的小箱子不见了,煲汤的食材也不见了!除了那个小箱子,其它东西都在!

故事的发展

我问送货的,送货的说:那我不知道啊,我只负责运过来。卸货时就已经这样了。

我打回广州上门收货的,收货地说:我不知道啊,我包装的时候是好的,这过程谁知道怎么回事

反正就踢皮球。我就打德邦客服投诉,客服以我没有买运险费,这事他们不管,不买运险费代表着我要自己承担后果!

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我说:意思我不买运险费你们就可以光明正大偷东西了?

客服说:怎么证明是偷?

我反问:怎么证明不是偷?东西全程是你们运送的,不见了你们没有责任?

我没买运险费是我的疏忽,但这不是你们可以偷东西,丢东西的理由。

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那么大的几个箱子,哪里都是好的, 怎么刚好放小箱子的位置就破了个洞,你很难让我想象不是有人故意挖开个洞伸手进去偷出来的!

投诉了三次,客服说请示领导了,给我200元优惠券抵扣下次可以用,每次能用20元

我说“pei ,就你们这态度,谁还敢用?我的东西买了5000多,你倒是拿200去买回来给我”

客服说我没证据证明我丢的东西值钱,我说不好意思,还真的有!

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接着就魔幻了你们知道吗?

客服投诉电话永远打不通。然后广州去揽货的快递员每天骚扰我帮我寄件的同事,上海给我送货的也一直电话骚扰我。一开始还说“我们就是打工的,你不要为难我们,影响我们工作”,后面直接威胁了,说知道我们住哪里,再不撤掉投诉,让我们也不好过!

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不好意思,这一段时间,我录音了!

接下第3天,客服说公司申请了特殊处理了,超额赔偿,补我600。极限了!

我说我不要!然后之前加了微信的某位中高层领导,居然还是在微信里辱骂我了,我录了屏,截了图,拉黑了他。

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故事的结局

之后的时间里,我微博上去申诉(那会有平台是免费接这种申诉的,叫黑猫机长还是什么,真的忘记了),有空就去他们官网评论,在他们底下说他们丢东西不赔钱。

反正我钱也拿不到,东西也不见,憋屈的事情我也不干。

最后没办法我直接上中国邮政网实名举报投诉,我的宿友也帮我去投诉了。我提交了所有证据,还包含了我采购那些东西的金额证据。

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数天后,德邦给我打电话,按我的要求赔偿了5000多元。

这件事情到此就结束了!很不容易,持续了半个多月。很多人会说我,何必呢,几千块钱,浪费一个月的时间。

但我不是这样看待的。很多时候,不是钱多钱少的问题,有些原则就不该被挑战,就是因为太多人怕麻烦,所以就“息事宁人”了。最后真的事情解决了吗?并没有,他们依然不重视这些问题,依然觉得我们不会去维权!

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今天分享我自己的这个亲身经历,就想跟大家说:遇到这种事情,不要怕麻烦,快递公司不理赔,想追回自己合理的赔偿,最简单的方法就是上‘中国邮政网’举报上诉,一个举报一个准!国家处理效果很给力的!

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希望今天的分享,能给到你们一点点帮助!

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